|
- Lag deg en brukerkonto //
|
|
1.Lag deg en brukerkonto. Det gjør du her.
2. Pass på at du bekrefter kontoen din ved å følge instruksjonen i eposten du mottar.
|
|
|
|
- Jeg får logget inn, men blir straks sendt til innloggingsvinduet igjen //
Mulig årsak: Nettleseren din (vanligvis Internet Explorer) har for høy sikkerhetsinnstilling og tillater ikke lagring av en liten informasjonskapsel som passer på at du forblir innlogget så lenge du trenger det.
Løsning: Du må sette lavere sikkerhetsnivå i Internet Explorer. Det gjør du slik:
- Klikk på Verktøy > Alternativer for Internett
- Klikk på fanen "Sikkerhet"
- Klikk på knappen "Egendefinert nivå" og se i nederste del på siden:
- I listeboksen for "Tilbakestill til" velger du laveste innstilling (middels lav/lav) og klikker OK.
Å sette ned sikkerhetsnivået er ikke "usikkert", men dårlig norsk for at nettleseren nå kan ta i mot en nødvendig informasjonskapsel (cookie). Ellers er nettleseren like sikker som før.
|
|
|
|
|
|
Spørsmål: Jeg har registert meg, men har ikke fått E-mail med bekreftelseslenke.
Mulige årsaker: Det kan ta litt tid etter du har registert deg til du får mailen fra systemet .
Sjekk om mailen fra systemet kan ha havnet I SPAM/Junk E-mail boksen før du ta kontakt med systemansvarlig.
Løsning: Ta kontakt med systemansvarlig;
Skriv ditt fulle navn og mailadresse.
Uten at du ha bekreftet kontoen kan du ikke logge deg inn.
- Spørsmål: Jeg har registert meg og bekreftet kontoen, hvorfor kommer jeg ikke inn på AHLR-kurset?
Mulige årsaker og løsning: Sjekk at du har brukt riktig passord og brukernavn. (Pass på at CAPS LOCK er av) Hvis du har glemt det, kan du klikke på “Ja, hjelp meg å logge inn” på innloggingssiden. Systemet vil sende en e-post til deg for å forandre passord.
Hvis du har Norton Internet Security på din hjemmemaskin kan den være synderen. Prøv å deaktiver den før du logger inn på nytt. Fungerer alt da er årsaken Norton. Les i så fall dokumentasjonen som følger med programmet.
Hvis du vil ha hjelp, ta kontakt med systemansvarlig.
- Spørsmål: Jeg har registere meg, fått E-mail, men kan ikke bekrefte linker.
Svar: Hvis du er en del av en system-nettverk i sykhuset/universitet må du ta kontakt med intern systemansvarlig. I noen tilfeller løses problemet ved at du manuelt skriver inn den lenken som fulgte med i e-posten i adresse-feltet i nettleseren din (f.eks. Internet Explorer).
|
|
|
|
Spørsmål: Hvorfor får jeg ikke åpnet testen?
Svar: Testen er satt på “sikkehetsmodus”. Hvis du har et popup-blokkering må du slå av popups. Du bør slå av popupblokkering på Internet Explorer, Google toolbar og Yahoo toolbar.
- Dialogboks med advarsel
- Spørsmål: Dialogboks med advarsel med valg for bekreftelse, som popper opp og ikke lar seg deaktivere slik at det er mulig å aktivere testen.
Svar: Før du skal ta AHLR testen må du først slå på dette in Internet Explorer 7:
1. Internet Options :
2. Security :
3. Custom level :
4. Scripting :
5. Allow programmatic clipboard access from Prompt to Enable
6. Restart broswer igjen
|
|
Kursbevis //
|
|
Spørsmål: Hvordan printer jeg ut kursbevis etter jeg ha gjennomført testen?
Svar: For å printe ut kursbevis; logg inn på AHLR kurset og klikk på “Bevis på gjennomført teoritest".
NB: Du må ha minst 25 rette svar for å bestå testen og kunne printe ut kursbeviset.
Spørsmål: Jeg har gjennomført AHLR teori testen. Når jeg trykker på “skriv ut sertifikat”, skjer det ingenting. Når jeg restarter maskinen finner jeg ikke igjen sertifikatet. Hva gjør jeg?
Svar: 1.Sjekk om du har ADOBE READER installert. Hvis ikke kan du laste det ned gratis her: klikk her
2. Logg deg inn igjen på AHLR-kurset
3. Klikk på “Bevis på gjennomført teoritest”
4. Det tar 5 – 10 sek. å åpne kursbeviset i Internet Explorer dersom du har bredbånd.
|
|
|
|
Hvis du fortsatt har problemer:
Vit at problemet ikke er hos oss, men i pc-innstillinger og det datanettverket du sitter på nå. Vi har erfaring for at brukere med netteseren Firefox ikke opplever problemer i det hele tatt. Dette er fordi Firefox følger alle standarder for hvordan nettlesere skal oppføre seg - det gjør dessverre ikke Internet Explorer
Vi anbefaler derfor at du laster ned og installerer Firefox og bruker den på internett i stedet. I alle henseende et utmerket valg. Nettleseren finner du her: http://firefox.no/.
|
|
|
|
|
|
|
